Коды ошибок принтеров Xerox Phaser 8200,
Tektronix Phaser 850, Phaser 860, Tektronix Phazer 840.
Устройство твердочернильных принтеров Tektronix Phaser 860,
Tektronix Phaser 840, Xerox Phaser 8200.
- Cap/wipe/purge assembly - блок вакуумной чистки печатающей головки.
- Drum - барабан переноса изображения на бумагу.
- Print head - печатающая головка.
- Ink load assembly - блок загрузки и хранения картриджей твердых чернил (стиков), т.е. расходников.
- X-axis drive and motor - блок перемещения головки вдоль барабана.
- Paper feed motor - мотор транспортировки бумаги.
- Y-axis motor - мотор вращения барабана переноса.
- Paper/drum heater - барабан нагрева бумаги и барабана переноса изображения.
- Process motor - многофункциональный мотор (в т.ч. перемещения головки к барабану).
- Transfix roller - ролик прижима бумаги к барабану переноса изображения (выполняет роль переноса и фиксации изображения на бумаги).
Парткаталог запчастей к твердочернильным принтерам Tektronix Phaser 850, Phaser 840
Таблица сервисных кодов ошибок твердочернильных принтеров
Tektronix Phaser, Xerox Phaser.
Таблица кодов ошибок (error kode) необходима "как воздух" при определении неисправности и ремонте твердочернильных принтеров. В разделе парткаталог запчастей (0,9Mb) имеется полный перечень запчастей, расхордников и аксессуаров к принтерам Tektronix Phaser 840, 850 их внешний вид и партномера. Принтер Xerox Phaser 8200 несколько отличается от своих собратьев. Отличие заключается в том, что модели Phaser 850, 840 имеют узел разогрева бумаги в виде вращающегося барабана, а у Xerox 8200 это неподвижный плоский нагревательный элемент с простой, но хитроумной конструкцией, разогревающей бумагу с обеих сторон. Печатающие головки так же разные.
Для большего понимания работы принтера необходимо обязательно ознакомится с содержанием раздела принцип работы, в котором в анимации показан принцип работы и устройство машин данного класса, дано описание назначения основных узлов.
Система контроля работы принтера делится на две основные части.
Первая. Контроль компьютерной части машины (в том числе во время загрузки программного обеспечения)
Вторая. Проверка работы всех механизмов и частей принтера в соответствии с заложенным программным алгоритмом контроля.
Первая часть, как правило отображается с помощью закодированного мигания какого либо светодиода (например светодиода обозначающего готовность принтера к работе, либо специального индикатора, располагающегося сзади принтера). Вторая часть это различные сервисные коды ошибок на основном индикаторе (дисплее) принтера.
Структура кода ошибки.
Неисправная система (XX.yyy.zz)
Дефектный узел в системе (xx.YYY.zz)
Тип проблемы (xx.yyy.ZZ)
Номер копии (количество отпечатанных копий) на которой случилась проблема (xx.yyy.zz:1240)
Отображение журнала ошибок на передней панели индикатора принтера. При включении питания удерживать некоторое время нажатыми кнопки «Левая стрелка» и «?» (help)
Таблица сервисных кодов ошибок твердочернильных принтеров
Tektronix Phaser, Xerox Phaser.
| Код ошибки |
Discription of error message (English) | Описание кода ошибки (RUS) |
| 2,000: System fault I/O board. | ||
| 2,001.40: SY_DEV_FAULT_IO_ RIGHT |
The engine cannot detect the presence of the right I/O board. Ensure the connections are sound. | Инженерная плата не находит (не определяет) плату ввода/вывода. |
| 2,002.40: SY_DEV_FAULT_IO_ LEFT |
The engine cannot detect the presence of the left I/O board. Ensure the connections are sound. | Инженерная плата не находит (не определяет) плату ввода/вывода. |
| 4,000: PC (process control supervisor). | ||
| 4,001.40: PC_DEV_FAULT_HEAD _READ e. |
Failure reading printhead NVRAM data: check the wiring to the printhead, I2C bus and other hardwar | Ошибка чтения данных головкой по шине I2C с памяти NVRAM |
| 4,002.41: PC_DEV_FAULT _HEAD _ZEROS |
Printhead NVRAM data was all 0s: has this printhead been through normalization? If so, check wiring to printhead. | Ошибка чтения данных головкой по шине I2C с памяти NVRAM |
| 4,003.42: PC_DEV_FAULT_HEAD _ONES |
Print head NVRAM data was all 1s: has this printhead been through normalization? If so, check the wiring to the printhead. | Ошибка чтения данных головкой по шине I2C с памяти NVRAM через интервал времени. |
| 4,004.43: PC_DEV_FAULT_HEAD _CHECKSUM |
Print head NVRAM checksum failure: the data within the printhead NVRAM has been corrupted. Check the hardware and wiring. The printhead may need to be renormalized (a manufacturing function). | Ошибка контрольной суммы (четности) считывания данных головкой из NVRAM, повреждение программы, неисправность NVRAM. |
| 4,005.44: PC_DEV_FAULT_DM _CAM_ERR |
Failure positioning drum maintenance cam during a drum maintenance cycle: check drum maintenance cam solenoid, clutch, home sensor, and related hardware. | Ошибка положения узла чистки барабана переноса изображения. |
| 4,009. PC_DEV_FAULT_DM_ CAM_BEGIN |
At the start of a drum maintenance cycle, when the drum maintenance cam position should have been at blade down, oil roller down, the drum-maintenance cam-home sensor should have been TRUE and was instead FALSE. Check the drum maintenance cam solenoid, clutch, home sensor, and related hardware. | Ошибка положения узла чистки барабана переноса изображения в процессе процедуры чистки. |
| 4,010.40: PC_DEV_FAULT_DM_ CAM_BU_WU |
During the drum maintenance cycle, when the drum maintenance cam position should have been at blade up/oil roller up, the drum-maintenance cam-home sensor should have been FALSE and was instead TRUE. Check the drum maintenance cam solenoid, clutch, home sensor, and related hardware. | Ошибка положения узла чистки барабана переноса изображения в процессе процедуры чистки. |
| 4,011.41: PC_DEV_FAULT_DM_ CAM_BU_WD |
During the drum maintenance cycle, when the drum maintenance cam position should have been at blade up/oil roller down, the drum-maintenance cam-home sensor should have been FALSE and was instead TRUE. Check the drum maintenance cam solenoid, clutch, home sensor, and related hardware. | Ошибка положения узла чистки барабана переноса изображения в процессе процедуры чистки. |
| 4,012.42: PC_DEV_FAULT_DM_ CAM_END |
At the end of a drum maintenance cycle, when the drum maintenance cam position should have been at blade down/oil roller down, the drum-maintenance cam-home sensor should have been TRUE and was instead FALSE. Check the drum maintenance cam solenoid, clutch, home sensor, and related hardware. | Ошибка положения узла чистки барабана переноса изображения в процессе процедуры чистки. |
| 4,013.43: PC_DEV_FAULT_ GEAR_GRIND |
The printhead is unable to move on its tilt axis. The head is unable to move on its tilt axis, perhaps because it is colliding with something (head restraint pin, cap, poorly installed ink loader, screwdriver.) Prior to declaring this fault, the engine has attempted to move the process motor through enough revolutions to disengage the head tilt mechanism, but the motor stalled. The X-axis was then displaced to the right 3.8 mm (0.15 in.) and the disengage was repeated, but the motor stalled again. This fault is then declared. | Ошибка перемещения головки к барабану переноса изображения. |
| 4,014.44: PC_DEV_FAULT_ 6x6DPI_CAL |
Calibration Failure: Defined but not used. | Ошибка калибровки. |
| 4,015.45: PC_DEV_FAULT_HEAD _ADJUST_TIMEOUT |
The engine spent over 20 minutes in the printhead adjust-state. The engine declares a device fault and shuts down, rather than leave a hot heater against a cold drum for an indefinite period. Remove the adjustment tools and cycle power. | Барабан переноса изображения не набрал заданной температуры в течении 20 минут времени. |
| 4,016.46: PC_DEV_FAULT_HEAD _NV_FORMAT |
The printhead format number, stored in printhead NVRAM, is not understood by this version of engine firmware. Verify the correct printhead is installed. Replace the printhead. | |
| 4,016.68 | Bad Message in main pc_ready message loop. The engine code received an unexpected message while the printer was in the ready state waiting for a command from PostScript interpreter. Typically this message is a PM_RESULT_OK message that is the result of a previous command to PM to tilt back the printhead. The odd behavior is that PC is not waiting for the operation to finish. | Отправка задания на печать компьютером ранее, чем принтер пришел в готовность к работе. |
| 4,017.47: PC_DEV_FAULT_ AMBIENT_TOO_COLD |
Ambient temperature has fallen to less than 10 o C. Something may be wrong with a heater. | Окружающая температура меньше 10 градусов по Цельсию или неисправен нагреватель. |
| 4,018.48: PC_DEV_FAULT_LATE_ CLEAN_REQUEST |
After the printer determined, at power-up, that the print head was warm enough not to need cleaning, and while the printer was warming up, the printhead temperature dropped below the head-clean-needed threshold. Something may be wrong with a heater. | Во время прогрева принтера температура печатающей головки не достигла порога необходимого для процедуры чистки печатающей головки. |
| 4,019.40: PC_DEV_FAULT_ 193DPI_CAL |
Calibration Failure: Target Volt-Sec Area of Fast Color mode could not be achieved. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Ошибка калибровки головки. Необходима ее замена. |
| 4,020.41: PC_DEV_FAULT_FTTR _HEADCAP |
Declared when the printer is booted and the head/cap contact flag is set in NVRAM. The printer cannot run with the head and cap/wipe/purge unit in contact because it would be unwise to separate the two when the printhead is cold. | Ошибка позиционирования узла чистки печатающей головки. |
| 04,021.4x: PC_DEV_FAULT_FTTR _DIRTYDRUM |
Declared when the printer is booted and the drum is dirty. Cleaning the drum when very cold could increase the chance of gluing media to the drum surface and creating a mess around the stripper fingers. | Сильное загрязнение поверхности барабана переноса изображения. Возможно требует замены узел чистки барабана (расходник). |
| 4,023.66 | Cannot tilt head forward. The engine was attempting to do something that required the printhead to be in print position. The print head was not in position and some condition was preventing the code from tilting it. | Печатающая головка не может подойти к барабану переноса для производства печати. |
| 5,000: Y axis system (drum). | ||
| 5,001.41: YA_HOME_FAIL |
Drum-home sensor failure. The drum has turned a full revolution without seeing the drum-home sensor activate. Check the Y-axis encoder and I/O Left board. Note: The Phaser 840 has a separate drum-home sensor. The Phaser 850 printer’s home sensor is part of the drum-position sensor. | Ошибка установки барабана переноса изображения в первоначальное положения. Возможно неисправен енкодер программного механизма. |
| 5,002.42: YA_POS_FAIL |
Y-axis position failure. The drum is not where it should be. Something is blocking the motion of the drum, the y-axis belts or motor have failed, or there is a problem with the Y-axis encoder signal. | Ошибка синхронизации барабана переноса. Не появляется в нужном месте в нужное время. Проверить енкодер и ремень вращения барабана. |
| 6,000: X axis system. | ||
| 6,000.41: XA_FAULT_MCURRENT |
X-axis motor over/under current. Indicates motor coil(s) are open, or shorted, or the motor fuse has opened. | Ошибка мотора перемещения головки вдоль барабана переноса (по оси Х). |
| 7,000: Process motor. | ||
| 7,002.44: PM_FAULT_PROCESS_ MOTOR_STALL |
The process motor stalled during operation. This has several possible causes, depending on what the process motor was gear-connected to at the time of failure. | Ошибка мотора резинового вала прижима бумаги к барабану переноса изображения. |
| 7,003.45: PM_FAULT_COMPOUND_ GEAR_SENSOR_BAD |
No transitions are observed of the compound gear sensor when the compound gear should be turning. Perhaps the sensor is failing, or the process motor to compound gear linkage is broken. | Ошибка мотора резинового вала прижима бумаги к барабану переноса изображения. |
| 7,004.46: PM_FAULT_DM_CAM_ SENSOR_BAD |
The drum-maintenance cam sensor did not see the sensor’s interrupt flag as expected. The sensor may be failing or the drum-maintenance cam may be jammed. | Ошибка синхронизации узла чистки барабана переноса. Узел чистки не подходит к барабану. |
| 8,000: Cap/Wipe/Purge drive. | ||
| 8,001.44: CAP_FAULT_HOME_ SENSOR |
The cap-home sensor did not see the sensor’s flag when expected. The home sensor may be faulty, or the paper-feed motor may not be operating. The cap/wipe/purge clutch may be failing, or the assembly may be jammed and unable to move. Inspect check the paper-exit drive belt and the gear on the right end of the duplex roller shaft next to the paper path motor. |
Ошибка парковочного положения узла чистки печатающей головки. |
| 9,000: Ink loader: ink meters and print head ink-level sensors. | ||
| 9,001.45: IL_FAULT_C_ TWANGER |
Malfunction of the ink-level sensor in the cyan reservoir. Replace the printhead. | Сбой датчика уровня чернил (Cyan) в печатающей головке. Головка подлежит замене. |
| 9,002.46: IL_FAULT_M_ TWANGER |
Malfunction of the ink-level sensor in the magenta reservoir. Replace the print head. | Сбой датчика уровня чернил (Magenta) в печатающей головке. Вы "попали" на печатающую головку. |
| 9,003.47: IL_FAULT_Y_ TWANGER |
Malfunction of the ink-level sensor in the yellow reservoir. Replace the print head. | Сбой датчика уровня чернил (Yellow) в печатающей головке. Головка подлежит замене. |
| 9,004.48: IL_FAULT_K_ TWANGER |
Malfunction of the ink-level sensor in the black reservoir. Replace the printhead. | Сбой датчика уровня чернил (Black) в печатающей головке. Головка подлежит замене. |
| 9,005.40: IL_FAULT_C_JAM |
The cyan ink-melt heater is on, but ink does not seem to be dripping. Check that the ink stick is able to advance in the chute. An ink stick jam will be reported three times before an ink-melter fault is declared. Replace the ink loader. If the problem persists, replace the power supply. | Картридж (Cyan) присутствует в бункере с расходниками, однако расплавленные чернила не поступают в головку. проверить правильной установки стика. |
| 9,006.41 and 9,069.41: IL_FAULT_M_JAM |
--- magenta --- | То же (Magenta). |
| 9,007.42 and 9,037.42: IL_FAULT_Y_JAM |
--- yellow --- | То же (Yellow). |
| 9,008.43 and 9,101.43: IL_FAULT_K_JAM |
--- black --- | То же (Black). |
| 11,000: DMC. | ||
| 11,011.61 | DMC event parameter block not found. The DMC library was attempting to locate an event parameter block in its linked list. The block was not found. | |
| 11,020.61 | DMC event parameter block not found. The DMC library was attempting to locate a timer parameter block in its linked list. The block was not found. | |
| 13,000: Printhead thermals. | ||
| 13,001.40: TCH_JS_LEFT_OPEN |
The thermistor in the left jet stack appears to be open. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Неисправен (в обрыве) термистор в левой части печатающей головки. Головку - менять. |
| 13,002.41: TCH_JS_LEFT_SHORT |
The thermistor in the left jet stack appears to be shorted. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | КЗ термистора в левой части печатающей головки. Головку - менять. |
| 13,003.42: TCH_JS_LEFT_HOT |
The left jet stack heater is running away. Unplug the printer NOW! Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Нагреватель дюз в левой части головки работает постоянно. Головку - менять. |
| 13,004.43: TCH_JS_LEFT_SLOW |
The left jet stack heater is not heating at all, or is heating too slowly. Ensure the printer is not located next to an air-conditioning duct. Check that the printhead-to-drum gap is not too close (the drum can act as a heatsink). Inspect the printer wiring. Replace the printhead. | Левая сторона дюз головки не разогревается до нормы (либо медленно). Головку - менять. |
| 13,017.47: TCH_JS_RIGHT_OPEN |
The thermistor in the right jet stack appears to be open. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Неисправен (в обрыве) термистор в правой части головки. Головку - менять. |
| 13,019.40: TCH_JS_RIGHT_HOT |
The right jet stack heater is running away. Unplug the printer NOW! Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Нагреватель дюз в правой части головки работает постоянно. Головку - менять. Выключить принтер!! |
| 13,020.41: TCH_JS_RIGHT_SLOW |
The right jet stack heater is not heating at all, or is not heating as quickly as it should. | Правая сторона дюз головки не разогревается до нормы (либо медленно). Головку - менять. |
| 13,033.45: TCH_RESERVOIR_ OPEN |
The thermistor in the reservoir appears to be open. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Обрыв термиситора резервуара головки. Головку - менять. |
| 13,034.46: TCH_RESERVOIR_ SHORT |
The thermistor in the reservoir appears to be shorted. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | КЗ термиситора резервуара для чернил головки. Головку - менять. |
| 13,035.47: TCH_RESERVOIR_HOT |
The reservoir heater is running away. Unplug the printer NOW! Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Нагреватель резервуара головки работает постоянно. Головку - менять. Выключить принтер!! |
| 13,036.48: TCH_RESERVOIR_ SLOW |
The reservoir heater is not heating at all, or is not heating as quickly as it should. Check the printhead cabling. Replace the printhead. | Нагреватель резервуара слишком долго разогревает чернила. Головку - менять. |
| 15,000: Drum thermals. | ||
| 15,000.40: TCD_THERMISTOR_ FAULT |
The drum temperature is incorrect as sensed by the drum thermistor. Ensure that there is adequate clearance for airflow (at least 4 inches (10 cms.) on all sides) and that the room temperature is within specification. | Неправильная температура барабана переноса изображения (в т.ч. из-за несоответствия окружающей t спецификации) |
| 15,001.42: TCD_THERMISTOR_ OPEN |
The drum thermistor appears to be open. Replace the drum-temperature sensor | Обрыв термистора барабана переноса. |
| 15,002.43: TCD_THERMISTOR_ SHORT |
The drum thermistor appears to be shorted. Replace the drum-temperature sensor. | К.З. термистора барабана переноса. |
| 15,003.44: TCD_THERMISTOR_ HOT |
The drum heater is running away. Unplug the printer NOW! Verify that the vent on the right side of the printer is not blocked. Ensure that the drum fan rotates and is installed correctly. | Нагреватель барабана не выключается. Выключить принтер!! |
| 15,004.45: TCD_THERMISTOR_ SLOW |
The drum heater is not heating at all, or is not heating as quickly as it should. Is the drum thermistor dirty? Is the drum heater plugged in? Check the head-to-drum gap (if the printhead is too close to the drum, it acts like a heat sink, not allowing the drum to heat as quickly as it should. Replace drum heater, followed by the power supply. | Барабан не нагревается до нужной температуры (нагревается медленно). Проверить не загрязнен ли датчик. |
| 16,000: Preheater thermals. | ||
| 16,000.40: TCD_THERMISTOR_ FAULT |
The preheater temperature is incorrect as sensed by the a thermistor in the preheater. Ensure that there is adequate clearance for airflow (at least 4 inches (10 cms.) on all sides) and that the room temperature is correct. | Предварительный нагреватель бумаги работает некорректно. Возможно из-за окружающей t. |
| 16,001.43: TCP_THERMISTOR_ OPEN |
The preheater thermistor appears to be open. Check the preheater cables on the right side of the printer. Replace the paper preheater. Replace the power supply. | Обрыв термистора предварительного нагревателя бумаги. |
| 16,002.44: TCP_THERMISTOR_ SHORT |
The preheater thermistor appears to be shorted. Replace the paper preheater. | К.З термистора предварительного нагревателя бумаги. |
| 16,003.45: TCP_THERMISTOR_ HOT |
The preheater heater is running away. Unplug the printer NOW! Check the print head cabling. Replace the printhead. | Предварительный нагреватель бумаги работает постоянно. Выключить принтер!! |
| 16,004.46: TCP_THERMISTOR_ SLOW |
The pre heater is not heating at all, or is not heating as quickly as it should. Check for an open connection. Replace the paper preheater. Replace the power supply. | Нагреватель бумаги не нагревается до нужной температуры (нагревается медленно). Заменить нагреватель, блок питания. |
| 19,000: Head Calibration Fault. | ||
| 19,001.4X, 19,002.4X: HC_DEV_FAULT (0x01) |
Occurs when the printer is attempting to determine how many data taps the print head uses. Any part in the chain may be responsible for the reading, including the printhead electronics, the A/D electronics, the waveform generation electronics, power supply, wave amplifier (on the power control board), and printhead interconnect cable. | Купить новый принтер дешевле!! |
| 22, 000: Paper path fault. | ||
| 22, 000.01 | Paper path fault. Caused by a timeout during the printing process | Ошибка транспортировки бумаги (несоответствие контрольных интервалов времени). |
| 22, 024.01 | Print head park. The printhead was not found parked upon power-up; Phaser 850 printer only. | Головка не оказалась на парковочном месте после включения питания. |
| 22,LSS,TC: Media jams. | ||
| L indicates the location of the jam 1 Bottom Hi-capacity Paper Feeder 2 Middle Hi-capacity Paper Feeder 3 Top standard tray 4 Handfeed 5 Front cover 6 Top cover 7 Y-axis jams (see following error codes) 9 Door opened jams (see following error codes) T indicates whether a timeout or an event occurred 0 = event. An unexpected event occurred 1 - timeout. Time expired without the expected event occurring |
C indicates checksum SS indicates sensor location: 00 Usually because of an opened door 01 Bottom High-Capacity tray sensors 02 Bottom High-Capacity pick sensors 03 Middle High-Capacity tray sensors 04 Middle High-Capacity pick sensors 05 Standard-tray sensors 06 Standard-tray pick sensors 07 Handfeed sensors 08 Preheat-entry sensor 09 Width sensors 10 Width-A sensor 11 Width-A4 sensor 12 Preheat exit sensor 13 Stripper exit sensor 14 Media-Exit sensor 15 < undefined > 16 VE_DM CYCLE_DONE out of order 17 VE_TF_ROLLER_LIFTED out of order 18 Unknown reason |
Замятия бумаги в различных местах принтера, опаздывания, непредвиденные форматы бумаги и т.д. |
© Designed by A.Novikov 2006 - 2022
Сервис центр: 8(588)588-30-89